¿Empresa en Crisis?

Modelo de Negocios Siglo 21Por supuesto, quién no habla de que la cosa ande mal; que no hay clientes, que todo es más caro cada día, que no hay dinero… eso es lo normal, porque es cierto… para algunos.

Lo que uno se puede preguntar es por qué hay gente que no anda en eso.  Por qué hay empresas que aumentan sus ganancias.  Por qué hay sectores donde la noticia constante es una lucha encarnizada de diferentes empresas por el mercado; para nada se les escucha hablar de la crisis.

Es el caso de Apple que anuncia una versión moderna de sus equipos.  Claro que hace unos pocos días hablaba de su próxima línea de productos celulares, eso sin contar que lanza también su iPad2.

Es uno de los ejemplos, y no es el único; sus competidores andan en lo mismo.  Éstas empresas lo único que han hecho es crecer, crecer y crecer en medio de la crisis.  Otros grandes monopolios de lo único que hablan es de que la crisis los tiene en crisis.  Son dos clases de empresas, las que se quejan y las que avanzan.

Y la clave para que una empresa no se la pase pensando en la crisis es saliendo de ella, y la única manera de hacerlo es innovando.  Quedarse quieto esperando a que pase la crisis lo único que hace es profundizar su crisis, y darle la oportunidad a que un competidor activo aproveche la oportunidad.

Así que si su empresa está en crisis, lo mejor es tratar de hacer algo nuevo, la única sugerencia posible es que se mueva, que haga algo; estando quieto ¿qué puede esperar?

Share
Posted in Empresa | Tagged , , , | Leave a comment

Qué es Una Empresa

Modelo de Negocios Siglo 21Si estás buscando una definición “normal” de lo que es una empresa – para presentar un trabajo en el colegio o la universidad – en Wikipedia puedes encontrar suficiente material y no es necesario que leas lo que aquí hay porque nuestro enfoque es otro.

Si lo que estás es “investigando” para ir un paso más allá, ya sea como empresario, estudiante o emprendedor, entonces vale la pena que inviertas unos minutos para que amplíes el concepto o incluso lo revalues.

Hasta el siglo pasado la empresa es todo lo que se dice que es; una organización productiva que genera utilidades, etc…  Es más, podríamos agregar, desde el punto de vista histórico, que fue la forma más evolucionada de producción que alcanzó nuestra civilización.

Eso hasta el siglo pasado.  A partir del Siglo 21 hay que ir más allá si queremos hablar de qué es una empresa, pues las cosas han cambiado dramáticamente sobre todo en lo que tiene que ver con la empresa.

Para saber qué es una empresa en el Siglo 21 tenemos que empezar por decir que es algo dinámico, que tiene vida y se desarrolla en un ambiente muy exigente, dónde las presiones selectivas se han multiplicado exponencialmente.  Ya no basta con reunir unos elementos básicos – capital, equipos, administración, trabajadores… – para salir con un producto airoso al mercado y generar utilidades.

En el siglo 21, para saber qué es una empresa, tenemos que cambiar el esquema mental y cultural para poder decir que es un Sistema productivo compuesto por  elementos – mercado, producto, organización – que son a su vez sistemas.  Nos referimos a una red de interrelaciones.  Por eso, por ejemplo, hablamos de Globalización, que es el sistema productivo que involucra a la raza humana en su totalidad, conformado por infinidad de sistemas, desde países y gobiernos hasta pequeños negocios.

El desarrollo productivo y tecnológico que ha alcanzado la humanidad ha hecho que todos los esquemas anteriores se rompan para dar paso a un nuevo modelo productivo.  El planeta está interconectado y eso ha hecho que la mentalidad haya trascendido lo provinciano, lo chiquito, dando paso a esquemas mucho más amplios y complejos.

Y es precisamente la empresa la más afectada, y la más beneficiada de ese fenómeno. Nunca antes en la historia de la humanidad se habían dado fenómenos como el Internet, ni las redes sociales.  Nunca antes había estado la humanidad tan interconectada.  Y eso ha sido posible gracias al mismo desarrollo empresarial.

Ya como Sistema la empresa moderna adquiere otra naturaleza, ya no se trata solamente de producir ganancias a cualquier costo, incluso a costa del planeta.  Sus principios y valores han evolucionado y, por ejemplo, las utilidades se han transformado en simple resultado de un proceso; ya no es el fin supremo como antes ya que hay variables mucho más complejas.

Estamos en una etapa de transición y las empresas primitivas irán desapareciendo en la medida que el actual modelo se extiende.  Son las nuevas generaciones, que con una visión más amplia del mundo irán creando esos Sistemas productivos que mejorarán la vida de la raza humana en el planeta.  Algunas empresas se transformarán, pero serán muy pocas, así que el camino es muy amplio para todo aquel que quiera incursionar, desarrollando lo que es una empresa en términos modernos.

Si eres un empresario, estas justo en la cresta de la ola para que aproveches, si no lo haces serás expulsado del juego, más temprano que tarde; si eres un estudiante, estás en medio de una grandiosa revolución y si eres emprendedor, adelante, el camino te pertenece, no desmayes, sólo eso.

En próximos post iremos ampliando los conceptos aquí planteados.

Share
Posted in Empresa, Negocios | Tagged , , | Leave a comment

Ganancias que Son Pérdidas

Modelo de Negocios Siglo 21Que una petrolera esté vendiendo parte de sus inversiones para cubrir los gastos que le dejo un accidente en uno de sus pozos es un ejemplo de “cultura” empresarial inmediatista.

El asunto es que el accidente le dejó pérdidas a la empresa por 40 mil millones de dólares, como resultado de toda una serie  de desaciertos que en un momento dado produjeron lo que produjeron; un desastre.

El hecho de priorizar las ganancias por sobre todo y dejar en segundo plano la seguridad, el mantenimiento y las inversiones necesarias, hicieron que los riesgos se acumularan sin que fuese evidente lo que sucedería; la muerte de 11 personas, daños ambientales incalculables y pérdidas multimillonarias.

Si en lugar de tener que sacar 40 mil millones para reparar los daños hubiesen invertido antes del suceso, digamos la mitad, en equipos, seguridad, trabajadores… se habrían ganado 20 mil millones.  Claro, en su momento “pensar” en sacar 20 mil millones para gastos “innecesarios” no les pareció “inteligente”;  en lugar de eso obraron de acuerdo a su naturaleza y ordeñaron la vaca hasta más no poder.

Y se habla de “cultura” porque no es exclusiva de grandes petroleras.  Muchas personas piensan y actúan de la misma manera.  Lo podemos ver por ejemplo en el taxista que le saca y le saca por años a su taxi tratando de “meterle” lo menos posible.  Con el tiempo se deteriora y hasta su aspecto se vuelve desagradable.  Cuando quiere corregir casi que es mejor comprar uno nuevo, pero no tienen con qué; todo se lo han comido.

Sin embargo hay otros taxistas para quienes su equipo de trabajo – empresa – es muy importante y lo mantienen en condiciones adecuadas.  El día que lo quieren vender para comprar uno nuevo – porque además han ahorrado – reciben un buen precio y hacen el cambio sin complicaciones; su taxi ve agradable y no andan varándose por cualquier cosa; por lo general la gente los prefiere.

Por eso al hablar de “cultura” empresarial lo que hacemos es hablar de clases de personas, de criterios, de formas de pensar.  No importa que sea una poderosa petrolera o un humilde taxista; para efectos de modelo de negocio es lo mismo.  A propósito ¿qué clase de empresa es la suya?

Share
Posted in Empresa, Negocios | Tagged , | Leave a comment

Empresa y Comunicación

Modelo de Negocios Siglo 21Podemos tener el mejor producto, uno de los mejores servicios del mercado pero si ese mercado no lo sabe, pues nada, tenemos problemas.

Para una correcta comunicación, para que el mercado sepa de nosotros y luego nos compre hay que tener en cuenta algunos detalles.  Primero, un buen producto, no porque lo digamos nosotros, es porque comparado con productos similares, en realidad es bueno; eso facilita tremendamente el trabajo de comunicación.  Y si es un servicio entonces debe ser un buen servicio, no porque lo digamos nosotros, sino porque ha pasado la prueba frente al mercado.

Así ya podemos pasar a otro tema.  Si somos buenos ¿somos competitivos?, es decir, ¿cómo nos encontramos frente a la competencia?

Si somos buenos y además de eso competitivos ya tenemos puntos a nuestro favor, y la comunicación se hace aún más fácil, ya estamos preparados para que el mercado sepa quiénes somos y vengan a comprarnos… desesperadamente.

Otro detalle; podemos tener un buen producto o servicio, y ser los más competitivos del mercado pero si a la gente no le interesa ¡na vale nada!  Pero supongamos que hemos hecho todo correctamente y que nuestra propuesta de mercado resuelve un problema importante a las personas.  Si es así entonces llego la hora de comunicarnos con los que nos necesitan, y sobre todo, con los que quieren lo que tenemos.

Ahora sí al tema: Lo primero que hay que hacer para una buena comunicación y una ves estemos seguros de que lo anterior está en orden, es olvidarnos de que somos perfectos.  Sí, debemos ser buenos y competitivos, pero eso es lo básico, lo elemental… no es lo importante para la gente porque para la gente lo más importante son ellos y a ellos les gusta las cosas buenas, no les gusta que los engañen.

En ese punto lo más importante para nuestra empresa o negocio son esas personas que quieren lo que ofrecemos, sin ellas no hay vida, ellas son la razón de nuestro esfuerzo: no nosotros por perfectos que seamos.

Ese es uno de los principios básicos del modelo de empresa del siglo 21, y también, uno de los principios básicos de la comunicación “comercial”.

Share
Posted in Empresa, Ventas | Tagged , | Leave a comment

PyME’s y Marketing

Modelo de Negocios Siglo 21Normalmente las pequeñas y medianas empresas realizan sus promociones utilizando los recursos que tienen al alcance; un volante, un brochure, un anuncio de radio, algo en la T.V. local, las tarjetas de presentación, y las más avanzadas un sitio web.

Por lo general es el muchacho de la imprenta el que define la “campaña”, o es el dueño que vio un volante y le pareció buena idea copiarlo para lanzar su campaña.  Por supuesto que no tiene idea de que está lanzando una campaña, pero lo que está haciendo es eso, una campaña.

Puede ser que otro muchacho se ofrezca a hacer su página web y sin más ni más, listo, ya tienen presencia en Internet.

Pasan los días y no hay movimiento, los clientes no aparecen, todo sigue como antes.  Otras veces realizan sus promociones para las temporadas, que es cuando las personas acostumbran comprar, y suponen que el movimiento se debió a su promoción.

En fin, luego de varios intentos llegan a la conclusión de que la “publicidad” no sirve, y simplemente se rinden.

Y eso que estamos hablando de los que se mueven; otros simplemente se quejan de que las cosas no están bien pero no hacen nada para mejorarlas.

Y es que en verdad para una pequeña o mediana empresa hacer “publicidad” es algo complicado comenzando porque no se sabe qué es eso.  Se cree que poner un anuncio es hacer publicidad.  No se sabe que un anuncio es el resultado de un trabajo previo, que se organiza paso a paso, que tiene unos principios y que es una técnica que involucra muchos factores, que para ser efectiva, deben ser bien manejados.

Lo bueno es que en el mundo actual es más sencillo para una pequeña o mediana empresa manejar esos principios básicos que rigen no sólo la publicidad – que es una de las formas de desarrollar un plan de mercadeo o marketing -, no para que se conviertan en una agencia profesional, sino para que por lo menos sepan qué es lo que necesitan, para que puedan hablar con la gente que sabe (que han estudiado en la universidad), y sepan pedir ayuda, aprendan a contratar.

Share
Posted in Empresa, Negocios | Tagged , , , , | Leave a comment