Empresa por Fin Encuentra Gerente

Modelo de Negocios Siglo 21La empresa Sears Holdings Corp por fin – después de 3 años – encuentra gerente para su administración, noticia que acompaña con un reporte del 13% en pérdidas.  Con tanta gente bien capacitada, con experiencia, que anda ahora por ahí uno no se explica por qué 3 años.

Puede que haya infinidad de razones pero una situación tan peculiar puede ser un perfecto ejemplo de lo que está pasando, a todos los niveles.

Si para las empresas el asunto no es fácil, por su falta de competitividad, para los individuos lo es menos.  Y no hablemos del desempleo “normal”, el que afecta a millones de personas, que es otro asunto.  Hablemos de los expertos, de los que se suponen que saben.

Que una empresa no encuentre a una persona idónea para dirigir su rumbo, para administrarla, no se debe tomar a la ligera.  Eso quiere decir que hacen falta personas idóneas y en ese caso, estamos frente a una oportunidad.  También puede ser que haya mucho profesional por ahí, bien preparado, con experiencia y todo lo demás, pero… algo pasa.

Si hay miles de candidatos – seguramente para Sears no fue un problema conocer a muchos de ellos – y que todos sean parecidos, que piensen igual, que sepan lo mismo… es un problema porque lo que ahora se necesita es ser “diferente”.  Propuestas que rompan con el cuento que todo el mundo ya conoce.

Eso por un lado.  Por el otro, también puede ser que sí haya gente especial por ahí, con capacidad para sacar al que sea del fango, con una nueva visión del mundo y de los negocios, que no repiten el cacareo del resto, que sean competitivos pero ¿y si la empresa es ciega y no puede ver?  Si es así y tuvieron suerte, a lo mejor la persona contratada los pueda ayudar, de lo contrario, no hay remedio, más temprano que tarde van a desaparecer.

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Empresa y Competitividad

Modelo de Negocios Siglo 21Que General Motor (GM) haya necesitado 12 años para dar una buena noticia de verdad que es muy “ilustrante” de lo que pasa.  No le bastaron 80 mil millones para sobrevivir después del 2004, necesito cuidados intensivos de los políticos – el estado – por 49 mil millones adicionales en el 2008.

Es más, ni siquiera eso fue suficiente, las “grandes” noticias se deben a que mercados como China y Brasil han hecho posible su “recuperación”.

Si eso le pasa a una empresa de cientos de miles de millones de dólares, que cuenta con todas las garantías imaginables y el respaldo absoluto de los políticos de su país – el más poderoso del mundo – ¿se imagina el resto de pobres mortales?

El cambio de paradigma en la empresa en el siglo 21 no es cuestión de moda, no se trata de un problema conceptual, no tiene que ver con el dinero y ni siquiera es un problema de mercado, o de estrategias; ellos pueden desarrollar las que quieran.

El problema de fondo es una “cultura” empresarial obsoleta, que se quedó en el modelo industrial del siglo XVIII, que es el que predomina en la mayoría de las empresas existentes.  Frente a esa cultura no hay dinero que baste, no importa que tan poderoso sea el sistema que lo respalde, no importa su pasado ni su tecnología que puede ser mejor que la de su competencia.

Mientras sus principios y valores no cambien, sobrevivirán, si acaso.  A su vez, mientras sigan así, mejor para Toyota, Ford, Honda…  El enemigo en verdad no lo tienen afuera, son ellos mismos y mientras sigan en lo mismo ¿cómo cree usted que pueden cambiar?

Y esa “cultura” primitiva ¿será que sólo afecta a GM?  No, esa cultura rige para la mayoría de personas; el pequeño supermercado, la cafetería y el taller de la esquina.  Es una forma de pensar, de ver el mundo, de ver las personas y de verse uno mismo.

Los grandes milagros del Siglo 21 han surgido porque han visto las cosas de otra manera.  Con una “cultura” más acorde con el mundo moderno, hacer empresa se hace mucho más fácil, porque hay más competitividad, no porque haya competencia sino porque cada quien se hace más competente, es decir, menos incompetente.

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Empresa: Milagro o Visión, un Ejemplo

Modelo de Negocios Siglo 21Que el Toyota Corolla lleve 44 años en el mercado, con 37 millones de unidades vendidas y que aún sea el auto en su estilo más vendido en los Estados Unidos parece un milagro o, que los señores de la empresa Toyota se adelantaron a su tiempo.

También parece un milagro que se hable de Toyota como el mayor productor de autos del mundo.  Hasta hace pocos años era GM, que necesito miles de millones de dólares para poder sobrevivir a las movidas de Wall Estreet.

En fin, dicen que el Corolla es tan anticuado que parece un auto antiguo.  Sin embargo es el número uno en su estilo con 266 mil autos vendidos el último año en USA.  Por esas razones Ford, Honda, GM y Hyundai hacen sus mejores esfuerzos para llevar una propuesta “fresca” al mercado, con accesorios de última generación y todo lo demás.  Toyota por su parte dice que lo va a modernizar después del 2012… en verdad que parece una burla.

En un mundo tan cambiante, donde nada estático sobrevive ¿qué es lo que pasa con el Corolla?  Nada, fue bien hecho desde el principio, ha sido competitivo y no ha habido nada superior que lo desplace.  Si alguien quiere competir tiene que ser una empresa que haga algo mejor y que sea más competitivo, y aún así tiene que enfrentar un valor añadido; la lealtad de marca.

Es un excelente ejemplo de que hacer bien las cosas es importante, la mediocridad lo único que hace es brindar oportunidad para ser superado.

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Reinventarse como Empresa

Modelo de Negocios Siglo 21Cisco, el líder mundial de la conmutación y enrutamiento de datos – Internet, servidores, grandes corporaciones – tiene dolor de cabeza a manos de HP y Juniper, dos empresas que incursionaron en “su” mercado y le hacen tambalear.

Como todo gigante, la empresa Cisco ha diversificado su portafolio – servicios asociados en centros de datos, virtualización, video, colaboración y movilidad -, tanto que éstos últimos superan su núcleo central, además.

Es por eso que han nombrado a uno de sus vicepresidentes como encargado de “todo”.  Traducido eso quiere decir que van a ponerse a pensar en lo que hay que hacer y mientras se reorganizan no necesitan su antigua planta directiva.

¿Y cómo es que se van a reinventar?  Según parece, lo que están pensando es alinear su infraestructura con las prácticas operacionales líderes en la industria, con lo que esperan impulsar y extender la próxima generación de liderazgo en el mercado.

Eso, traducido, quiere decir que pretenden modernizarse, que quieren dejar de dormir en los laureles, que no quieren seguir soñando despiertos.  Eso quiere decir que mientras ellos estaban dormidos otros llegaron a ocupar el espacio que dejaban y que antes les pertenecía.

Ahora quieren recuperar el tiempo perdido, y eso está muy bien si no quieren desaparecer.

El mensaje que manda el mundo moderno a cualquier empresa es claro.  No importa que tan grande y poderoso sea quien sea; el que se duerma… pierde.

¿Qué hicieron de raro HP y Juniper?  Nada, sólo trabajar, producir, innovar, mejorar.

Por eso es que es fastidioso oír hablar de crisis, que la cosa está mal, que no hay clientes, que no hay dinero, que el gobierno…  Usted puede estar seguro de una cosa; si su empresa se mueve, si su empresa hace algo diferente a lo que siempre ha hecho, si su empresa se adelanta a sus competidores, para usted la crisis no existe, para los demás claro que sí, pero para usted no.  Así que moverse, dejar la pereza, la modorra, son la única vacuna para dejar de quejarse.

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La Empresa y el Ajedrez

Modelo de Negocios Siglo 21Dicen las noticias que ahora Google se ha vuelto social, es decir, que en sus resultados de búsqueda incluye lo que los amigos o contactos de una persona dicen en Twitter, Flickr y Quora sobre el tema que está buscando.  Bing, uno de los buscadores rivales incluye en sus búsquedas FaceBook.

¿Por qué?  Como es bien sabido, las redes sociales han creado una situación en la que Internet se transforma al tiempo que lo transforma todo, y Google y Microsoft no son ajenas a ese cambio; cualquier cosa que suceda en el sector las afecta directamente, así que cada una se alinea de la mejor manera posible; son jugadas dentro de la guerra.

Que Nokia haya optado por Windows como su sistema operativo es la respuesta a lo que su CEO calificaba como desastre, y los actores vuelven a ser los mismos; Google y Microsoft.

El caso de Nokia es muy ilustrativo si tenemos en cuenta que aún es la mayor empresa a nivel mundial en fabricación de celulares. Desde unos años lo único que hace es perder mercado, cada vez más, y sus contrincantes hacen exactamente lo contrario, crecen.

Por eso su decisión de irse con Windows no es una apuesta cualquiera, de ello depende su existencia, y Google y Microsoft lo saben.  También saben que es una oportunidad para adentrarse más en el terreno de las telecomunicacione, un mercado en expansión y juntos querían quedarse con la opción de recuperación de Nokia.

¿Tuvo algo que ver un posible declive de Google a manos FaceBook?  ¿Tuvo Microsoft una mejor oferta financiera?  ¿Un poco de ambas cosas?  No lo sabemos pero es un ejemplo de lo que se mueve a nivel de empresas tecnológicas.  La guerra es en muchos frentes, no hay tregua, la que ceda, desaparece.

Y a propósito ¿cuál es la guerra que libra su empresa?  Si no hay una eso quiere decir tres cosas; o que es un monopolio que domina absolutamente el mercado, que es un mercado estático esperando que haya cambios, o que es tal la modorra que un buen día va a llegar alguien y… finito.

Pero si su empresa está en una – por pequeña que sea -, jugando como lo hacen los grandes en el movimiento estratégico – algo así como el ajedrez -, entonces eso quiere decir que su empresa goza de buena salud y que algo bueno está haciendo.  Suerte y pulso, su empresa es de éste siglo, forma parte de los ganadores.

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